Se acerca el verano, el tiempo de planear vacaciones, y qué mejor que utilizar la experiencia de otros para tener un viaje más placentero. Cada vez son más valiosas las opiniones de otras personas al momento de planear un viaje y así lo demuestra la encuesta Travel Smarts. Los foros online son la fuente más confiable con 34%, seguidos por los blogs y los sitios webs independientes con 28%. Esto contrasta con las tradicionales guías de turistas impresas que cuentan con sólo 12% de la preferencia.
En cuanto a compartir información, el 79% afirma que han compartido sus experiencias como viajeros online, ya sea mediante las redes sociales o comentarios en blogs o foros.
El impacto de los comentarios que los consumidores dejan a través de las páginas web o redes sociales aumentan su influencia en las estrategias de las compañías, de acuerdo con el estudio de tendencias de viaje de Expedia.
Pero los viajeros no sólo recurren a Internet para buscar opiniones de hoteles, destinos y actividades, también para buscar inspiración. 89% de los usuarios de Facebook encuentran inspiración en las vacaciones de familiares y amigos (Estudio Near and now Spain de Facebook) y 59% consulta páginas de Facebook de hoteles y alojamientos. Ya de viaje, las personas siguen conectadas: 94% de los viajeros visitan su “news feed” al menos una vez cada dos días (Estudio Near and now Spain de Facebook)
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